POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCION

 

¡Bienvenida a HOTBLUE!
Nos complace que estés considerando realizar una compra con nosotras. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria sobre nuestras políticas de cambio y devolución para que tu experiencia sea lo más satisfactoria. En hotblue, queremos que te sientas hermosa vistiendo nuestras prendas!

 

 

DEVOLUCIONES: Es importante destacar que no realizamos devoluciones si la prenda ha sido dañada por uso indebido o desgaste natural con el tiempo. Sin embargo, estamos comprometidos a ofrecerte soluciones si la prenda presenta una falla de fabricación. En tal caso, te pedimos que nos informes dentro de las primeras 24 horas luego de recibir tu compra para poder asistirte de manera efectiva y realizar la devolucion.

 

 

CAMBIOS: Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock. Recomendamos encarecidamente que tomes medidas adecuadas antes de efectuar tu compra para garantizar un ajuste perfecto. Los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido, asegurando que puedas encontrar la prenda ideal que cumpla con tus expectativas.

 

 

A TENER EN CUENTA...

  • En caso de ser enviado por Correo Argentino o Andreani recorda por favor grabar un video abriendo tu paquete (es la única manera de corroborar que la prenda vino fallada de fabrica)
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    Al recibir tu prenda para cambio, verificaremos que esté en las mismas condiciones perfectas en las que fue enviada inicialmente. El proceso de cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock en ese momento.
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    No nos responsabilizamos por ningún costo de envío. Enviaremos factura para que pueda abonarse.
  • En el momento que nos encontremos con vos en el pick up se corrobora que la prenda fue entregada en perfectas condiciones.

 

 

Esperamos sinceramente que tu experiencia de compra con nosotras sea satisfactoria. No olvides que estamos para ayudarte en cada duda que tengas y asegurarnos de que encuentres las prendas que te hagan sentir espectacular, tus preguntas no son molestia!

 

 

¡Gracias por elegir HOTBLUE!